Politique de livraison numérique

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Aucun envoi postal

Atlas Pro FR ONTV commercialise un service 100 % dématérialisé. Aucun colis, aucune facture papier ni aucun matériel physique ne vous sera envoyé. Vous recevez uniquement un code d’activation par e-mail, à utiliser dans l’application IPTV de votre choix.

Délai de livraison du code

Le code est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, sous cinq minutes après confirmation du paiement par notre prestataire Kooneo. En dehors des heures de support, le traitement peut prendre jusqu’à 2 heures.

Que faire si vous ne recevez rien ?

1. Vérifiez le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie.
2. Vérifiez que l’adresse e-mail saisie à la commande est bien correcte.
3. Contactez-nous par WhatsApp au +33 6 44 65 15 79 ou par e-mail à contact@atlasproontvvv.com en indiquant votre numéro de commande.

Territoire

Le service est accessible partout dans le monde tant que vous disposez d’une connexion internet suffisante (10 Mbit/s recommandés en Full HD, 25 Mbit/s en 4K).