Politique de livraison numérique
Aucun envoi postal
Atlas Pro FR ONTV commercialise un service 100 % dématérialisé. Aucun colis, aucune facture papier ni aucun matériel physique ne vous sera envoyé. Vous recevez uniquement un code d’activation par e-mail, à utiliser dans l’application IPTV de votre choix.
Délai de livraison du code
Le code est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, sous cinq minutes après confirmation du paiement par notre prestataire Kooneo. Ce délai peut atteindre une à deux heures en heures creuses (nuit, jour férié).
Que faire si vous ne recevez rien ?
- Vérifiez le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie.
- Vérifiez que l’adresse e-mail saisie à la commande est bien correcte.
- Contactez-nous par WhatsApp au +33 6 44 65 15 79 ou par e-mail à atlasproontvv@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Territoire
Le service est accessible partout dans le monde tant que vous disposez d’une connexion internet suffisante (10 Mbit/s recommandés en Full HD, 25 Mbit/s en 4K).