Tout ce que vous voulez savoir.
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y figure pas, notre équipe répond en moins de 15 minutes sur WhatsApp.
Qu’est-ce que Atlas Pro ONTV et comment ça fonctionne ?
Atlas Pro ONTV est un service IPTV officiel disponible en France. Après votre abonnement, vous recevez un code d’activation unique par email en quelques minutes.
Il vous suffit de l’entrer dans l’application officielle pour accéder à 16 000+ chaînes en direct en HD et 4K et à un catalogue VOD complet de 120 000+ films et séries.
En combien de temps je reçois mon code d’activation ?
La majorité de nos clients reçoivent leur code par email en moins de 5 minutes après la commande, 24h/24, week-ends et jours fériés inclus.
En cas de forte demande, le délai peut exceptionnellement aller jusqu’à 2 heures. Pensez à vérifier le dossier « Promotions » ou « Spam » de votre messagerie.
Sur quels appareils Atlas Pro ONTV fonctionne-t-il ?
Atlas Pro ONTV est compatible avec la plupart des appareils :
Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Android TV), boîtiers de streaming (Fire TV Stick, Apple TV, MAG, Formuler), mobiles et tablettes (iOS, Android), ordinateurs (Windows, macOS, Linux) et tout appareil supportant une application IPTV compatible.
Comment installer Atlas Pro ONTV sur ma Smart TV ?
Un tutoriel d’installation dédié à chaque marque (Samsung, LG, Android TV, Fire TV Stick…) est envoyé par email après votre commande, avec captures d’écran pas à pas.
L’installation prend généralement moins de 5 minutes. Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre support WhatsApp francophone vous guide en direct.
Que faire si le service ne se connecte plus ?
Dans la grande majorité des cas, redémarrer l’application puis votre box résout le problème. Vérifiez aussi votre connexion internet et changez de DNS dans les paramètres réseau (Cloudflare 1.1.1.1 ou Google 8.8.8.8).
Si le problème persiste, contactez notre support WhatsApp — réponse en moins de 15 minutes.
Atlas Pro ONTV fonctionne-t-il à l’étranger ?
Oui, Atlas Pro ONTV fonctionne partout dans le monde (Canada, Émirats, Belgique, Suisse, Maghreb, Afrique, UK, USA, Australie…).
Pour un streaming optimal depuis l’étranger, utilisez un DNS personnalisé (1.1.1.1 ou 8.8.8.8) ou un VPN léger si votre FAI local filtre le streaming.
L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. L’abonnement Atlas Pro ONTV est un paiement unique pour 12 mois, sans renouvellement automatique ni frais cachés.
Vous décidez librement de renouveler ou non à la fin de la période. Aucun prélèvement surprise sur votre carte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa et Mastercard). Toutes les transactions sont chiffrées en SSL et traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.